Gli Enti e Amministrazioni possono indirizzare le segnalazioni e richieste di supporto connesse all'utilizzo del sistema Riscossione Crediti all'indirizzo di posta elettronica HDServiziApplicativi-GDP@inps.it
Le principali problematiche per cui è possibile rivolgersi all’help desk riguardano:
- requisiti e problematiche infrastrutturali, ovvero tutte le esigenze legate alla configurazione e connessione alle applicazioni informatiche;
- aspetti inerenti l’accreditamento al sistema e relativa profilazione degli utenti;
- aspetti amministrativi connessi all’utilizzo dell’ applicazione.
La richiesta di supporto deve essere corredata dal maggior numero di elementi che consentano un’analisi accurata del problema.