Il Piano della performance (articolo 10 del D.Lgs. 150/2009) è un documento di programmazione che serve a rendere partecipi i cittadini degli obiettivi che l’Inps si è dato per il prossimo triennio garantendo trasparenza e ampia diffusione.
Il Piano definisce gli elementi fondamentali su cui si baserà poi la misurazione, la valutazione e la rendicontazione della performance
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La valutazione della performance è funzionale al miglioramento della qualità dei servizi offerti, alla valorizzazione del merito ed all'erogazione dei premi per i risultati, secondo criteri strettamente connessi al soddisfacimento dell’interesse dei destinatari dei servizi e degli interventi.